Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, aşağıda belirtilen koşullarda satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı (İnternetten Alışverişler İçin)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olan ürünlerde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanabilmeniz için:

• Ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması (kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş)

• Orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ile birlikte iade edilmesi

• Yazılı (e-posta veya form) bildirimde bulunulması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Olan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, gıda ve hijyen ürünleri

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

3. İade Süreci

• İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ve iade onayı verildiğinde 14 gün içinde ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza geri gönderilecektir.

• Kargo bedeli, ürünün ayıplı olması dışında genellikle müşteri tarafından karşılanır.

4. Ayıplı Ürünler

Ürün size ulaştığında hasarlı, eksik veya kusurlu ise, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

5. İade Adresi

{{merchantTitle}}‌‌
İade Adresi: AhmetturanGazi Osb Mah. Osb 8. sk. No:2/ Tiffany Merkez/Sivas
Telefon:{{sellerInfo.merchantPhone}}‌
E-posta: {{sellerInfo.senderEmail}}